FAQ / Funktioner

Q: Jag gillar zoom-funktionen när jag bläddrar igenom sökresultat, men ibland är den störande. Kan jag stänga av den?

Du kan avaktivera denna funktion på Administration / Funktioner. Markera AV eller PÅ.

Topp
Q: Vad innehåller en kollektion / lightbox?

En kollektion är en samling bilder på ett tema som skapats för lättare tillgång till ett visst tema. Istället för att söka varje gång eller lista en massa URL, kan du på detta sätt samla dina favoritbilder. Den som skapat den ska fylla i relevant titel, nyckelord samt en beskrivning av innehållet. Informationen ska vara relevant så att andra kan nyttja kollektionen i framtiden. Dreamstime är en gemenskap så dela din upplevelse med andra även om du skapat kollektionen/lightboxen för ditt eget behov.

Topp
Q: Jag hörde att ni även har gratis bilder. Hur kan jag få tag på dem och vilka restriktioner gäller?

Ibland erbjuder vi gratis kreditpoäng. Om du fått en gratis poäng för utvärdering ska du vara medveten om att du inte kan använda den till några kommersiella projekt, om du inte köpt ett kreditpoängs-paket. Gratis poängen kan du använda för att utvärdera vilken bild du vill på sidan. Bilder som laddats ner från Gratis Bilder can användas under det Begränsade Royaltyfria Avtalet. Dem hittar du under rubriken "Gratis Bilder".

Topp
Q: Hur ändrar jag lösenord och/eller min information?

Din profil, lösenord och e-post kan du ändra under Administration. Gå till Medlemsadministration, ändra informationen och klicka på Skicka.

Topp
Q: Sök efter Fil ID, jag letar efter en specefik bild.

Fyll i bildens ID eller filnamn i sökfältet och klicka på Sök. Då bör du komma direkt till bildens sida.

Topp
Q: Hur tar jag bort mitt konto?

Ett konto kan endast tas bort om du inte har någon aktivitet registrerad (inskickade bilder, hämtningar, kommentarer, bloggar etc). För att ta bort ditt konto, gå till Administration / Ändra profil och bläddra ner till Ta Bort konto. Observera att detta endast är möjligt för konto som uppfyller ovanstående villkor.

Topp
Q: Kan jag spara en bild som jag vill köpa senare?

Denna funktion är en Lightbox. Om du går till Skapa Lightbox i verktygsfältet, kan du sedan lägga till dina favoritbilder i den. Du kan också e-posta en Lightbox till en vän eller dela den med andra användare (för att andra ska kunna ändra i den måste de vara registrerade). En liknande funktion är "Kollektioner". Du kan skapa en kollektion som blir tillgänglig för alla användare, få enkel tillgång till de bilder du tycker om, samt hjälpa andra att hitta bilder enligt en specifik kriterium.

Topp
Q: Jag önskar donera en av mina bilder till "Gratis Bilder". Hur gör jag det?

Du göra det antingen via sidan för Gratis Bilder, eller när du skickar in dina bilder för godkännande (det vanliga sättet du lägger till bilder på). Notera att bilderna kan användas kommersiellt och att vi väljer ut lämpliga bilder, av dem som donerats.

Topp
Q: Syns det om en kreditpoäng dragits två gånger?

När du laddar ner en bild, tilllåter systemet att bilden hämtas igen, inom 24 timmar. Efter denna period dras fler kreditpoäng från ditt konto. Du kan kontrollera om en bild står två ggr, under "Dina nedladdningar", då kan du e-posta oss för återbetalning (inkludera filens ID).

Topp
Q: Jag kan inte hitta min portfölj under "Våra fotografer"?

Du har sannolikt valt att dölja din profil, då visas din information inte när sök görs här. För att din portfölj ska synas bör du uppdatera din profil och avmarkera "Visa inte mitt namn och min plats offentligt".

Topp
Q: Jag har problem med att hitta min hämtade bild, den syns inte på skrivbordet. Hur kan jag ladda ner bilder från er sida till min dator?

Placeringen av en hämtad fil beror på ditt operativsystem och webbläsare. IE och Windows kan spara filen i Temprary Internet Files, medans Mac sparar till skrivbordet. Du kan söka på filnamnet på din dator, du kan inkludera "Dreamstime" i filnamnet. Om detta inte fungerar, kan du prova att hämta filen igen och noga läsa instruktionerna för att kunna ange den plats du vill spara till.

Topp
Q: Jag har använt Keymentoring-funktionen ett tag nu, men mina förslag har inte registrerats eller så har något hänt, jag har inte fått några pengar! Vad har hänt?

Anvisningar för Keymentoring: - var mycket nogrann då du föreslår ord, använd en ordbok om möjligt - kontrollera att de är relevanta för bildens innehåll - ex "naglar" till en bild på en kvinna som visar sina naglar, bara det faktum att hon har naglar är inte relevant. - fyll inte i singular & plural av samma ord, - välj inte bilder som redan har många nyckelord (att lägga till 10 ord om bilden redan har 70st är inte direkt hjälpsamt), - lägg inte till nyckelord efter att du sökt efter flera bilder med samma tema- orden lär inte passa alla bilderna, och du slösar din egen och personalens tid, - dubbelkolla: ett enda ord kan leda till att inga av dina ord godkänns.

Topp
Q: Kan jag få ett kvitto på det jag köpt?

Historik på alla dina köp sparas och kan hämtas / skrivas ut under rubriken Administration/Köphistorik.

Topp
Q: Saldot på mitt konto är något högre än den totala summan under Statistik. Vad beror denna avikelse på?

Statistiken är inte 100% korrekt om du har en stor portfölj eller har laddat ner många bilder. Vissa filer kan ha ersatts eller tagits bort, det total som visas när du loggar in, är det riktiga, sett till hela ditt konto (gjorda köp, försäljningar etc).

Topp
Q: Vad innebär Potrfölj Synlighet?

Portföljens exponering är när din portföljs synlighet jämfört med den största portföljen på Dreamstime (=ju större dessto synligare).

Topp
Q: Jag blev medlem på Dreamstime och fyllde i en giltig e-post adress, men får ingen e-post från er.

Kontrollera att e-post från oss inte fastnar i skräppostfiltret. Detta kan hända särskilt för de automatiska brev som vi skickar ut till våra medlemmar.

Topp
Q: När börjar ett abonnemang gälla?

Abonnemanget startar den tid och dag du tecknade det.

Topp
Q: Hur kontaktar jag en medlem direkt?

För att kontakta en medlem kan du kommentera på en av deras bilder, eller be support att vidarebefodra ditt meddelande. För att lämna en kommentar, gå till fliken VERKTYG.Där finns ett kommentarsfält med Skicka under. Notera att det inte är säkert och emot våran policy att skicka din privata kontakt-adress för transaktioner utanför sidan.

Topp
Q: Jag är på jakt efter en speciell bild, kan jag göra en förfrågan någonstans?

Ett speciellt Forum för Förfrågningar upprättades särskilt för detta på vårt Forum. För att göra en förfrågan, starta en ny tråd längst ner på sidan.

Topp
Q: Jag har flaggat/rapporterat en bild, hur lång tid tar det innan detta godkänns?

Flaggningar rangordnas i prioriteringsnivåer efter vilka de kontrolleras. Kom ihåg att vår databas består av mer än 5 miljoner aktiva bilder, och mängden rapporter är hög. När en flaggning kontrollerats och godkännts, blockeras ägaren från att redigera den.

Topp
Q: Hur kopplar jag mitt Dreamstime konto till Facebook?

Använd den rosa ikonen i ditt konto område, i övre högra hörnet på skärmen, för att navigera till Sociala nätverk sidan. När du är på denna sida, använd då Facebooks Connect-funktion för att koppla samman de två kontona. Du kan göra samma sak från din Medlemsadministrations sida. När du använder Dreamstime, kommer det att finnas ett pop-up fönster som informerar dig om en ny aktivitet som kan läggas ut på Facebook. Beroende på vad som anges som "Ny aktivitet" i detta pop-up fönster, så kan du använda länken på den Social Nätverks sidan för att välja foton, ladda upp bilder, Nya Bloggar, etc.

Topp
Q: Vad ör Keymasters programmet?

Alla bilder/videor som du laddar upp måste ha titel, beskrivning, nyckelord och kategori för att hittas i sökningar. Denna information kan läggas till av bidragsgivarna själva eller av våra professionella keyworders. Genom att välja alternativet Keymasters vid uppladdning, kan du skicka bilden/videon till en av våra keyworders/Keymasters som lägger till titel, beskrivning, kategori och sökord för en avgift på $0.60/bild. Denna avgift dras från din utbetalning vid uppladdning. Skulle bilden/videon inte godkännas, återbetals avgiften till ditt konto. Den information som keyworders/keymasters lägger till är alltid beskrivande och så objektiv som möjligt. För bästa resultat, rekommenderar vi att du tillhandahåller information för keymasters ifall du skickar bilder/videoklipp med en specifik växt-, djur etc, eller från en viss plats.

Topp
Q:

Topp
Q:

Topp